导读 你们好,最近小活发现有诸多的小伙伴们对于淘宝申请退款流程步骤,淘宝申请退款流程这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一起
你们好,最近小活发现有诸多的小伙伴们对于淘宝申请退款流程步骤,淘宝申请退款流程这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一起往下看看吧。
1、 首先我们打开淘宝App,点击右下角的“我的”点击红色箭头查看所有订单。如果收货未被确认,点击收货并查找订单。
2、 然后我们找到对应的商品,点击商品。
3、 打开后,找到红色箭头指示的“返回”,点击。
4、 打开后只显示退款或者退货退款。如果只是退款,没收到货就申请。如果是退货退款,说明我们已经收到货,商品不满意或者有质量问题,需要退货。然后我们会申请退货退款,点击。
5、 这里需要输入退货的原因。一般情况下,我们不喜欢等待的情况。我们可以选择七天无理由(信用好的买家直接同意支持系统退款)。如果商品存在质量问题等其他情况,选择正确的原因,输入退款申请金额。
6、 然后说明退款原因,上传退款凭证等。天猫的订单可以授权商家填写退货单号,点击提交。
7、 提交后,就该等商家处理了,如下图。在此期间,我们还可以取消退款、修改退款,以及在商家拒绝退款后申请客服介入。
8、 商家同意退款后,我们需要发快递。我们可以在网上下单,让快递员上门取货,也可以自己发快递,然后点击我已经发了,填写物流单号,提交给商家确认收货。
以上就是淘宝申请退款流程这篇文章的一些介绍,希望对大家有所帮助。
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